سياسة الاسترجاع

آخر تحديث: 14 أكتوبر 2026

تنطبق هذه السياسة على جميع الورش المسجّلة التي تشتريها من twenty8.sa/academy، الذي تديره شركة ثمانية وعشرون للإنتاج الفني.

1. مدة الاسترجاع

تسترجع المبلغ كاملًا إذا طلبت الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ الشراء، أيًّا كان سبب الطلب.

2. طريقة الطلب

• راسلنا على training@twenty8.sa أو واتساب +966 50 393 2828.
• اذكر اسمك والبريد الإلكتروني المستخدم في الشراء ورقم العملية إن وُجد.
• نؤكد استلام طلبك خلال يوم عمل واحد.

3. إعادة المبلغ

• نعيد المبلغ كاملًا شاملًا الضريبة إلى وسيلة الدفع نفسها التي استخدمتها.
• ننفّذ الاسترجاع عبر بوابة ميسّر خلال 3 أيام عمل من تاريخ طلبك.
• يظهر المبلغ في حسابك حسب مدة معالجة البنك المصدر للبطاقة، وتصل عادةً إلى 14 يوم عمل.
• نرسل لك إشعارًا دائنًا ضريبيًا على بريدك بعد تنفيذ الاسترجاع.

4. بعد الاسترجاع

يتوقف وصولك إلى الورشة فور تنفيذ الاسترجاع.

5. بعد مرور 7 أيام

لا نقبل طلبات الاسترجاع بعد مرور 7 أيام من تاريخ الشراء، إلا إذا تعذّر عليك الوصول إلى الورشة بسبب خلل من طرفنا ولم نحلّه خلال 3 أيام عمل من إبلاغك لنا.

6. الدفع المكرر أو الخاطئ

إذا خُصم المبلغ أكثر من مرة للطلب نفسه، نعيد المبلغ المكرر كاملًا في أي وقت بعد التحقق.

7. التواصل